第12表 問３（２） 具体的に利用しているクラウドサービス
令和２年通信利用動向調査（企業編）の統計表です。原典の注記は「（対象：クラウドサービスを利用している企業）」。データ行 68行 / 列 23列。数字は原典のCSVのセルの字面のままです。
この表について（原典が書いていること）
| 分類 | 項目 | 集計企業数 | 比重調整後集計企業数 | ファイル保管・データ共有 | データバックアップ | 社内情報共有・ポータル | 電子メール | スケジュール共有 | プロジェクト管理 | 取引先との情報共有 | 営業支援 | 研究・開発関係 | システム開発、webサイト構築 | eラーニング | 給与、財務会計、人事 | 受注販売 | 購買 | 生産管理、物流管理、店舗管理 | 課金・決済システム | 認証システム | その他 | 無回答 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 企業 | 企業 | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ％ | ||
| 全体 | 全 体 | 1595 | 1522 | 59.3 | 36.4 | 44.7 | 50.2 | 43.7 | 13.2 | 15.8 | 17.5 | 2.4 | 10.8 | 15.9 | 37.7 | 11.6 | 9.1 | 10.2 | 7.9 | 8.3 | 7.8 | 0.3 |
| 産業分類 | 建設業 | 257 | 73 | 64.9 | 35.8 | 45.5 | 50.8 | 44 | 9.1 | 15.2 | 10.5 | 0.7 | 7.4 | 16.3 | 33 | 6.3 | 7.2 | 2.8 | 3.1 | 7.7 | 6.2 | - |
| 産業分類 | 製造業 | 248 | 401 | 54.5 | 36.3 | 48.1 | 53.5 | 53.5 | 11.6 | 17.3 | 17.1 | 2.7 | 8.1 | 14.1 | 35.5 | 15.5 | 10.7 | 11.4 | 5.9 | 6.8 | 8.7 | - |
| 産業分類 | 運輸業・郵便業 | 203 | 116 | 57 | 36.5 | 35.8 | 33.9 | 30.9 | 9.6 | 6.3 | 9.3 | - | 8.9 | 11.6 | 35.1 | 9.5 | 8.8 | 16.6 | 4.2 | 7 | 9.4 | - |
| 産業分類 | 卸売・小売業 | 242 | 340 | 62.1 | 37 | 47.2 | 52.6 | 37 | 10.5 | 18.5 | 23.4 | 0.4 | 9.2 | 13.6 | 35.2 | 14 | 7.2 | 12.7 | 7 | 8.8 | 7.1 | 0.4 |
| 産業分類 | 金融・保険業 | 110 | 22 | 56.1 | 28.6 | 35 | 48.4 | 33.4 | 12.5 | 23 | 27.9 | 8.1 | 23.2 | 38.5 | 38.6 | 2.8 | 7.5 | 3.7 | 13.7 | 10.4 | 23.1 | - |
| 産業分類 | 不動産業 | 113 | 28 | 65.1 | 32.2 | 49.1 | 57.5 | 48.2 | 19.7 | 22.3 | 31.8 | 1.1 | 17.4 | 24.1 | 41.7 | 4.2 | 5.9 | 10 | 9.3 | 6.9 | 12 | - |
| 産業分類 | 情報通信業 | 234 | 101 | 67.1 | 38.6 | 63.5 | 67.7 | 61 | 31.5 | 30.1 | 23.6 | 12.6 | 34.2 | 34.2 | 39.2 | 8.4 | 11 | 2.6 | 7.2 | 18.3 | 12.7 | - |
| 産業分類 | サービス業、その他 | 188 | 442 | 59.1 | 36.3 | 37.8 | 45.1 | 39.4 | 13.8 | 10.8 | 13.8 | 2.1 | 9.2 | 14.4 | 42.3 | 9.1 | 9.5 | 8.7 | 12 | 7.4 | 5.3 | 0.6 |
| 資本金額 | 1000万円未満 | 42 | 63 | 55.5 | 31 | 22.3 | 39.1 | 21.6 | 3.9 | 18.9 | 12.5 | - | 6.2 | 8.4 | 40.8 | 9.6 | - | 21.9 | 11.3 | 1.4 | 5.1 | 4.4 |
| 資本金額 | 1000万円～3000万円未満 | 295 | 360 | 55.8 | 38.5 | 34.1 | 34.4 | 31.9 | 7.6 | 8.6 | 9 | 1.4 | 7.2 | 7.2 | 33.7 | 8.3 | 8.4 | 10.7 | 6.9 | 2.7 | 5.8 | 0.4 |
| 資本金額 | 3000万円～5000万円未満 | 205 | 217 | 51.2 | 35.4 | 43.4 | 50.2 | 43.8 | 14.6 | 10.8 | 16 | 1.7 | 6.9 | 9.2 | 36.6 | 12.8 | 6.3 | 11.8 | 6.1 | 6.5 | 9.4 | - |
| 資本金額 | 5000万円～1億円未満 | 407 | 371 | 64 | 36.8 | 46.7 | 56.3 | 45.3 | 12.3 | 13 | 19 | 1.2 | 12.6 | 19.6 | 42.4 | 13.2 | 8.9 | 9.6 | 9.7 | 10.1 | 5.2 | - |
| 資本金額 | 1億円～5億円未満 | 373 | 304 | 60.4 | 38.2 | 55.8 | 52.7 | 53.8 | 19.6 | 20.3 | 18.5 | 4 | 11.3 | 17.9 | 42.8 | 14.8 | 12.6 | 7.3 | 8 | 12.4 | 8 | - |
| 資本金額 | 5億円～10億円未満 | 59 | 41 | 82.2 | 34.6 | 60.3 | 60.9 | 51.8 | 11.2 | 31.7 | 21.9 | 5.6 | 28 | 29.6 | 34.9 | 11.1 | 6.1 | 10.7 | 3.1 | 9 | 1.6 | - |
| 資本金額 | 10億円～50億円未満 | 109 | 98 | 54.1 | 28.2 | 48.7 | 67.1 | 48.1 | 14.9 | 29.1 | 28.8 | 3.1 | 9.4 | 22.1 | 26.5 | 9.8 | 14.2 | 9.8 | 5.1 | 10.3 | 16.3 | - |
| 資本金額 | 50億円以上 | 105 | 68 | 69.2 | 36.1 | 50.6 | 69.4 | 60.6 | 22.2 | 33 | 40.6 | 9.4 | 26.5 | 43.3 | 28 | 6.1 | 11 | 7 | 13.2 | 18.8 | 20.6 | - |
| 従業者数 | 100～299人 | 1068 | 1018 | 57.3 | 35.1 | 41.3 | 46.7 | 40.4 | 11.7 | 13.2 | 13.3 | 1.7 | 8.9 | 11.5 | 37.3 | 10.7 | 8.3 | 11 | 7.8 | 5.8 | 7.6 | 0.4 |
| 従業者数 | 300人以上計 | 527 | 504 | 63.3 | 39.1 | 51.6 | 57.3 | 50.2 | 16.2 | 21 | 26 | 3.8 | 14.8 | 24.7 | 38.4 | 13.2 | 10.8 | 8.5 | 8.2 | 13.3 | 8.1 | - |
| 従業者数 | 300～499人 | 210 | 211 | 60.3 | 38.8 | 51.1 | 53.3 | 46.9 | 11.6 | 17.5 | 23.2 | 3.5 | 8.7 | 16.6 | 40 | 15 | 8.4 | 11.6 | 6 | 12.6 | 4.1 | - |
| 従業者数 | 500～999人 | 159 | 156 | 60.3 | 37.3 | 48.9 | 56.3 | 50.2 | 14.7 | 16.6 | 25.6 | 2.7 | 14.3 | 24 | 35.8 | 11.2 | 8.6 | 7.9 | 4.9 | 10.8 | 13.1 | - |
| 従業者数 | 1,000～1,999人 | 71 | 59 | 62.4 | 54.4 | 55.3 | 55.7 | 43.6 | 27.7 | 16.7 | 28.4 | 4.8 | 21.5 | 35.5 | 39.7 | 11.6 | 15.4 | 2.8 | 20.3 | 14.3 | 9.2 | - |
| 従業者数 | 2,000人以上計 | 87 | 79 | 77.7 | 31.8 | 55.7 | 70.9 | 64.2 | 22.5 | 42.4 | 32.6 | 6.1 | 27.1 | 39.4 | 38.1 | 13.4 | 18 | 6.1 | 11.2 | 19.6 | 8 | - |
| 従業者数 | 2,000～2,999人 | 28 | 27 | 73.1 | 17.2 | 47.1 | 72.5 | 72.7 | 31.2 | 42.4 | 18.7 | - | 20.7 | 40.3 | 47 | 6.2 | 8.4 | 8.5 | 15.6 | 31.4 | 9.4 | - |
| 従業者数 | 3,000～4,999人 | 29 | 27 | 78.1 | 40.7 | 52.7 | 52.5 | 45.8 | 15.4 | 30 | 24.7 | 7.3 | 28.5 | 39.4 | 35.1 | 17.7 | 25.3 | 1.3 | 1.4 | 6.8 | 8.6 | - |
| 従業者数 | 5,000人以上 | 30 | 25 | 82.3 | 37.7 | 68.3 | 89.4 | 75.4 | 21 | 56.1 | 56.1 | 11.3 | 32.5 | 38.5 | 31.7 | 16.3 | 20.3 | 8.9 | 17.4 | 21 | 6 | - |
| 年間売上高 | 5億円未満 | 53 | 69 | 72.3 | 49.1 | 32.1 | 45.6 | 37.5 | 6 | 12.2 | 5.3 | 6.4 | 1.9 | 3.3 | 30.1 | 7.1 | 7.8 | 2.8 | 6.7 | 1.5 | 2.3 | - |
| 年間売上高 | 5億円～10億円未満 | 103 | 134 | 53.3 | 41.6 | 34.6 | 34.4 | 28 | 4.8 | 6.7 | 5.6 | 0.2 | 4.4 | 5.5 | 40.7 | 6.4 | 6.7 | 15.7 | 2.7 | 5.6 | 0.3 | 3.2 |
| 年間売上高 | 10億円～30億円未満 | 359 | 383 | 58 | 37.6 | 44.4 | 45.3 | 42.9 | 14.3 | 11.9 | 13.9 | 2.1 | 10.3 | 14 | 42.8 | 11.8 | 10 | 11 | 10.4 | 6.8 | 8.8 | - |
| 年間売上高 | 30億円～100億円未満 | 449 | 389 | 55.6 | 32.1 | 42.2 | 50 | 41.3 | 12.7 | 16.2 | 17.6 | 1.9 | 12.3 | 17.2 | 39 | 13 | 8.7 | 9.3 | 10.9 | 9 | 7.3 | - |
| 年間売上高 | 100億円～500億円未満 | 361 | 303 | 59 | 33.2 | 52.6 | 57.9 | 51.4 | 13.8 | 19.7 | 22.4 | 3.4 | 11.8 | 18.7 | 33.3 | 13.3 | 8.8 | 10.6 | 5.7 | 9.9 | 11.3 | - |
| 年間売上高 | 500億円～1000億円未満 | 62 | 47 | 60.2 | 30.6 | 56.9 | 70.7 | 58.3 | 13.6 | 18.2 | 36.2 | 4.5 | 19.2 | 26.9 | 39.4 | 15.4 | 14.8 | 13.4 | 6.4 | 16.7 | 13.7 | - |
| 年間売上高 | 1000億円以上 | 73 | 67 | 78.5 | 41 | 60.9 | 71.2 | 62.2 | 20.8 | 34.7 | 35.4 | 5.3 | 20.6 | 43.6 | 28.9 | 7.1 | 13.3 | 8.1 | 8.6 | 16.4 | 5 | - |
| 売上高営業利益率 | 20％以上 | 60 | 45 | 56.1 | 28.3 | 38.9 | 57.1 | 40.5 | 10.3 | 20.3 | 23.4 | 14.3 | 10.7 | 9.9 | 34.2 | 13.3 | 10.7 | 3.3 | 12.5 | 15.4 | 14.1 | - |
| 売上高営業利益率 | 10～20％未満 | 155 | 115 | 61.4 | 40.2 | 45.1 | 48.7 | 44.8 | 14 | 16.3 | 14 | 5.4 | 16 | 12.7 | 40.2 | 11.4 | 7.3 | 7.8 | 9.5 | 8.1 | 9.2 | - |
| 売上高営業利益率 | 5～10％未満 | 301 | 255 | 65.9 | 35.8 | 46.3 | 53.7 | 45.5 | 12.3 | 21.1 | 17.9 | 2.1 | 10.6 | 17.4 | 39.3 | 9 | 7.2 | 8.3 | 6.3 | 9.2 | 6.9 | - |
| 売上高営業利益率 | 0～5％未満 | 674 | 664 | 57.4 | 36.5 | 45 | 51.7 | 46.5 | 12.2 | 15.7 | 16.5 | 1.9 | 9.3 | 18.2 | 40 | 12.9 | 10.9 | 11.6 | 9.6 | 8.8 | 8.8 | - |
| 売上高営業利益率 | ▲5～0％未満 | 134 | 165 | 48.5 | 26.8 | 43.7 | 37.4 | 41.6 | 12.8 | 8.5 | 15.6 | 1.7 | 9.2 | 16.2 | 33.7 | 11.9 | 5.8 | 14.5 | 5.7 | 6.4 | 3.1 | 1.7 |
| 売上高営業利益率 | ▲10～▲5％未満 | 25 | 31 | 74.5 | 40.4 | 44.8 | 54.9 | 47.5 | 18.9 | 12.4 | 10.9 | 5.5 | 15.6 | 5.2 | 18.4 | 8.4 | 5.8 | - | 5.8 | 5.8 | 5.2 | - |
| 売上高営業利益率 | ▲10％未満 | 26 | 28 | 72.9 | 68.1 | 31.2 | 61.5 | 23.6 | 9.1 | 2.7 | 23.1 | 2.4 | 4.9 | 1.4 | 34.7 | 6.6 | 11.8 | 11.9 | 11.8 | 0.9 | 4 | - |
| 固定資産額 | 1億円未満 | 170 | 203 | 65.2 | 43.1 | 46.3 | 38.9 | 45.1 | 9.1 | 15.8 | 13.7 | 3.1 | 7.7 | 13 | 39.2 | 10.4 | 9.6 | 10 | 6 | 5.8 | 4.2 | - |
| 固定資産額 | 1億円～3億円未満 | 143 | 145 | 48.3 | 32.9 | 33.7 | 35.3 | 31.1 | 7.1 | 9.9 | 10.2 | 2.7 | 5.5 | 14.1 | 43.2 | 6.6 | 4.7 | 8.4 | 4.3 | 4 | 3.2 | 1.9 |
| 固定資産額 | 3億円～5億円未満 | 94 | 100 | 64.7 | 35.1 | 38.5 | 49.7 | 27.6 | 9.1 | 8.6 | 11.3 | 1.5 | 5.1 | 12.8 | 42.1 | 9.5 | 7.6 | 9.1 | 15 | 11.4 | 4.1 | - |
| 固定資産額 | 5億円～10億円未満 | 178 | 160 | 61.4 | 40.7 | 44.6 | 54.4 | 47.3 | 13.8 | 13.8 | 12.2 | 2.2 | 9.4 | 11.8 | 24.6 | 16.9 | 8.2 | 11.2 | 9.4 | 7.1 | 7.3 | - |
| 固定資産額 | 10億円～30億円未満 | 324 | 309 | 54.7 | 31.5 | 44.8 | 48.4 | 46.7 | 13.2 | 16.5 | 15.5 | 1.3 | 11.5 | 18.8 | 43.9 | 12.6 | 9.4 | 14.5 | 7.9 | 7.3 | 11 | - |
| 固定資産額 | 30億円～50億円未満 | 121 | 107 | 62.9 | 38.1 | 49 | 58.3 | 50.3 | 16.1 | 11 | 27 | 3.4 | 11.9 | 10.4 | 32.3 | 13.1 | 9.4 | 4.9 | 9.2 | 12.5 | 5.5 | - |
| 固定資産額 | 50億円～100億円未満 | 108 | 89 | 49.1 | 28.4 | 50.3 | 58.7 | 47.6 | 9.7 | 18.4 | 16.3 | - | 6 | 16.7 | 25.8 | 7.5 | 6.4 | 4.2 | 5.8 | 4.7 | 12.5 | - |
| 固定資産額 | 100億円以上 | 186 | 138 | 64.1 | 34 | 52 | 63 | 52.8 | 18.6 | 26.7 | 35.3 | 6 | 20.5 | 28.8 | 34.3 | 12.7 | 16.7 | 10.4 | 9.3 | 14.6 | 14.1 | - |
| 地方 | 北海道 | 64 | 47 | 42.2 | 24.4 | 25.7 | 42.4 | 31 | 7.3 | 13.9 | 8.8 | - | 2.9 | 15.1 | 41.9 | 10 | 5.5 | 3.5 | 0.3 | 10.6 | 2.8 | 3.1 |
| 地方 | 東北 | 94 | 80 | 57.7 | 32.3 | 31.6 | 46.3 | 27.5 | 8.2 | 17.9 | 11.7 | 1.9 | 12 | 5.4 | 18.2 | 13.1 | 5.5 | 8.1 | 6.9 | 6.2 | 16.2 | - |
| 地方 | 北関東 | 48 | 49 | 61.3 | 31 | 37.7 | 57.4 | 43.7 | 10.4 | 10.3 | 12.1 | 0.5 | 3.6 | 22.8 | 31.8 | 3.1 | 6.9 | 6.9 | 3.1 | 6.7 | 9.4 | - |
| 地方 | 南関東 | 635 | 593 | 61.5 | 38.8 | 52.5 | 56.3 | 49.8 | 18.9 | 18 | 21.9 | 3 | 14.6 | 19.9 | 42.8 | 11.6 | 10.5 | 10.4 | 9.9 | 10.8 | 8.2 | 0.5 |
| 地方 | 北陸 | 52 | 46 | 50 | 33.4 | 27.4 | 39.8 | 25.1 | 5.9 | 5.5 | 12.2 | 1.2 | 6.1 | 5.8 | 38.5 | 8.8 | 3.5 | 15.9 | 3 | 0.4 | 4.3 | - |
| 地方 | 甲信越 | 64 | 50 | 61.3 | 31.2 | 37 | 50.1 | 39.3 | 5.1 | 2.1 | 6 | 2.6 | 2.2 | 13.2 | 33.8 | 10 | 9.6 | 3.6 | 8.9 | 8 | 11.4 | - |
| 地方 | 東海 | 185 | 170 | 64.3 | 38.1 | 44.4 | 51.1 | 42.9 | 14.9 | 17.1 | 14.5 | 2.5 | 10.4 | 14.8 | 33.6 | 10.8 | 8.2 | 13.6 | 9.8 | 7.6 | 5.4 | - |
| 地方 | 近畿 | 220 | 262 | 56 | 43.3 | 50.6 | 49.4 | 49.9 | 10 | 16 | 19.6 | 3.1 | 8.1 | 14.2 | 36.1 | 14.7 | 10.8 | 9.2 | 7.4 | 5.3 | 6.3 | - |
| 地方 | 中国 | 70 | 75 | 53.7 | 32.1 | 28.9 | 24.3 | 40 | 10 | 18.5 | 10.7 | - | 5 | 7.1 | 47.5 | 14.3 | 11.7 | 12.9 | 3.6 | 4.4 | 8.3 | - |
| 地方 | 四国 | 32 | 32 | 70.7 | 24.6 | 20.3 | 26.9 | 15 | 3.5 | 22.7 | 7.7 | 0.5 | 6.6 | 15.9 | 28.4 | 3.6 | 1.2 | 3.9 | 3.6 | 3 | 2.5 | - |
| 地方 | 九州・沖縄 | 131 | 118 | 57.9 | 26.3 | 39.1 | 49.5 | 35.1 | 7.2 | 10.2 | 18.8 | 2.5 | 13.8 | 15.7 | 32.8 | 10.4 | 7.3 | 12.1 | 7.9 | 11.8 | 8.9 | - |
| サービスを利用している理由（M） | 既存システムよりもコストが安いから | 352 | 292 | 69 | 43.9 | 55.1 | 61.2 | 50.8 | 16.6 | 21 | 21.3 | 4.5 | 18.9 | 17.1 | 41 | 15.4 | 11.5 | 11.1 | 13 | 10.6 | 3.8 | - |
| サービスを利用している理由（M） | 資産、保守体制を社内に持つ必要がないから | 709 | 644 | 61.4 | 37.7 | 56.2 | 65.6 | 55.6 | 18.6 | 19.6 | 21.7 | 3.7 | 16.2 | 21.1 | 41.5 | 15.3 | 12.6 | 12.7 | 11.9 | 12.3 | 8.2 | - |
| サービスを利用している理由（M） | システムの容量の変更などに迅速に対応できるから | 449 | 392 | 74.6 | 51.2 | 61.7 | 66.3 | 56.7 | 21.8 | 28.4 | 24.1 | 7 | 18.8 | 25 | 40.9 | 17.9 | 11.9 | 14.3 | 14 | 14.9 | 6.2 | - |
| サービスを利用している理由（M） | システムの拡張性が高いから（スケーラビリティ） | 354 | 328 | 68.5 | 50.1 | 62 | 69.6 | 61.3 | 30.7 | 31.4 | 36.3 | 7.2 | 25.7 | 25.5 | 36.8 | 18.7 | 13.7 | 15.4 | 16.8 | 19.5 | 9.2 | - |
| サービスを利用している理由（M） | サービスの信頼性が高いから（情報漏えいなど対策） | 443 | 447 | 65.4 | 47.8 | 57.6 | 63.3 | 55.4 | 21.4 | 21.6 | 25.4 | 3.8 | 18.5 | 23.9 | 47.5 | 15.5 | 12.4 | 12 | 12.4 | 11.8 | 5.1 | - |
| サービスを利用している理由（M） | 安定運用、可用性が高くなるから | 599 | 568 | 62.4 | 40.8 | 55.7 | 61.3 | 55.2 | 17.7 | 19.9 | 20.2 | 3.5 | 16.1 | 18.8 | 44.3 | 13.4 | 9.6 | 14.1 | 9.4 | 12.3 | 8.3 | - |
| サービスを利用している理由（M） | 場所、機器を選ばずに利用できるから | 735 | 692 | 68.7 | 38.4 | 55.9 | 57.4 | 54.8 | 18.3 | 21.3 | 21 | 4.3 | 14.8 | 18.8 | 40.6 | 12.4 | 10.7 | 11.9 | 9.8 | 9.9 | 5.1 | 0.4 |
| サービスを利用している理由（M） | 災害時のバックアップとして利用できるから | 592 | 580 | 70.5 | 55.5 | 50.3 | 54.7 | 49.5 | 16 | 19.6 | 19.9 | 3.3 | 12.9 | 18.9 | 43.5 | 12.9 | 12.7 | 14.1 | 9.1 | 11.5 | 5.1 | - |
| サービスを利用している理由（M） | その他 | 158 | 154 | 66.3 | 32.2 | 34.6 | 41.8 | 34.6 | 8.8 | 17.1 | 9.5 | 2.5 | 8.9 | 16 | 31.9 | 11.4 | 10.3 | 9.4 | 7.3 | 7.6 | 16.1 | 1.8 |
先頭の2列は原典のCSVの1列目・2列目（表側の分類と項目）です。この2列の見出し（「分類」「項目」）は原典には無く、当サイトが付けたものです。3列目以降の列名と単位は原典のCSVの字面のままです。
原典のExcelは列見出しが多段（親の見出しと子の見出し）ですが、CSVでは1段に平たくなっています。当サイトは親子関係を復元していません。複数回答項目／単一回答項目の区別（(M)／(S)）も原典の多段見出しに入っていてCSVには無いため、表示していません。原典の形は上の「e-Stat の統計表一覧」から Excel で確認できます。
この表に出てくる記号
記号 - が 63個あります。原典の「利用上の注意」の原文は次のとおりです。
「-」は該当数がないことを示す。
令和２年企業編 統計表セット「利用上の注意」より
原典の「利用上の注意」（原文）
令和２年通信利用動向調査（企業編）統計表 利用上の注意
出典：令和２年通信利用動向調査（企業編）統計表セット「利用上の注意」（総務省／e-Stat）（2026年10月23日に利用）
1. 「-」は該当数がないことを示す。
2. 「0」又は「0.0」は単位未満を示す。
3. 各表の合計と内訳の計は、表章数値の四捨五入のため、一致しない場合がある。
4. 表中「(M)」とあるのは複数回答項目を、「(S)」とあるのは単一回答項目を指す。