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通信利用動向調査データベース令和元年〜令和7年の統計表／総務省の公開データ

第33表問８（１）　電話リレーサービスの活用における取組や体制

令和６年通信利用動向調査（企業編）の統計表です。原典の注記は「（対象：全社）」。データ行 59行 / 列 8列。数字は原典のCSVのセルの字面のままです。

この表について（原典が書いていること）

調査年: 令和６年（2024年）
編: 企業編
表番号: 第33表
統計表名（原典の一覧）: 問８（１）電話リレーサービスの活用における取組や体制－産業別、資本金額別、従業者数別、年間売上高別、売上高営業利益率別、固定資産額別、地方別－
表題（原典のCSV）: 問８（１）　電話リレーサービスの活用における取組や体制
注記（原典のCSV）: （対象：全社）
作成（原典のCSV）: 総務省「令和６年通信利用動向調査」
時点（原典のCSV）: 令和6年8月末
公開（更新）日: 2025-05-30
原典のファイル: e-Stat の CSV（統計表ID 000040278579）／e-Stat の統計表一覧

第33表問８（１）　電話リレーサービスの活用における取組や体制（令和６年企業編）
分類	項目	集計企業数	比重調整後集計企業数	社内のルールや応対マニュアル等を整備し、概要について社内で周知	整備していないものの概要について社内で周知	整備しておらず社内で周知したことがない	無回答
		企業	企業	％	％	％	％
全体	全体	2330	2330	0.9	1.6	97	0.5
産業分類	建設業	353	105	0.3	1.6	97.4	0.6
産業分類	製造業	358	617	0.6	0.9	98.5	-
産業分類	運輸業・郵便業	354	207	-	1.2	97.7	1.1
産業分類	卸売・小売業	328	465	0.8	1.8	97.4	-
産業分類	金融・保険業	170	28	24.6	7.6	67.2	0.7
産業分類	不動産業	154	36	1.7	1.7	96.1	0.5
産業分類	情報通信業	258	134	2.3	1.7	95.6	0.5
産業分類	サービス業、その他	355	737	0.3	2	96.5	1.1
資本金額	1000万円未満	122	162	0.8	4.1	93.3	1.8
資本金額	1000万円～3000万円未満	603	698	0.2	2.1	96.5	1.1
資本金額	3000万円～5000万円未満	309	319	0.6	-	99.4	-
資本金額	5000万円～1億円未満	515	538	0.9	1.3	97.7	0.1
資本金額	1億円～5億円未満	473	421	0.4	0.7	98.7	0.2
資本金額	5億円～10億円未満	48	35	1.5	1.8	96.8	-
資本金額	10億円～50億円未満	125	86	0.5	2.9	96.6	-
資本金額	50億円以上	135	70	12.3	5.2	82.5	-
従業者数	100～299人	1640	1666	0.5	1.4	97.4	0.6
従業者数	300人以上計	690	664	1.8	2.1	95.7	0.3
従業者数	300～499人	301	303	0.8	2.7	96.2	0.2
従業者数	500～999人	198	194	0.7	0.5	98.8	-
従業者数	1,000～1,999人	86	75	2.6	2.1	94.3	1.1
従業者数	2,000人以上計	105	92	6.7	3.8	88.8	0.7
従業者数	2,000～2,999人	45	38	9.4	-	90.6	-
従業者数	3,000～4,999人	22	18	0.8	4.9	94.3	-
従業者数	5,000人以上	38	36	6.9	7.2	84.2	1.8
年間売上高	5億円未満	110	151	0.1	5.2	94.7	-
年間売上高	5億円～10億円未満	173	224	0.5	2.3	96.3	0.9
年間売上高	10億円～30億円未満	623	652	0.1	0.6	98.9	0.4
年間売上高	30億円～100億円未満	679	632	1	0.6	98.3	0（原典の凡例では単位未満）
年間売上高	100億円～500億円未満	391	343	1	2.2	96.5	0.3
年間売上高	500億円～1000億円未満	91	70	1.3	2.4	95.5	0.9
年間売上高	1000億円以上	92	74	8.8	3.9	87.3	-
売上高営業利益率	20％以上	121	93	2.7	0.3	95.4	1.6
売上高営業利益率	10～20％未満	254	199	3.3	1.2	95.6	-
売上高営業利益率	5～10％未満	466	435	1.4	1.1	97.5	0.1
売上高営業利益率	0～5％未満	956	998	0.4	1.7	97.5	0.3
売上高営業利益率	▲5～0％未満	188	224	0.1	1.3	98.6	-
売上高営業利益率	▲10～▲5％未満	45	61	0.3	3.7	95.9	-
売上高営業利益率	▲10％未満	35	35	0.5	-	99.5	-
固定資産額	1億円未満	308	373	0.4	1.9	97.7	-
固定資産額	1億円～3億円未満	231	222	0.9	2.7	95.9	0.5
固定資産額	3億円～5億円未満	156	163	1.3	0.9	97.8	-
固定資産額	5億円～10億円未満	277	277	0.1	0.2	99.7	-
固定資産額	10億円～30億円未満	484	494	0.3	1.3	98.1	0.3
固定資産額	30億円～50億円未満	158	159	0.2	0.2	99.4	0.2
固定資産額	50億円～100億円未満	144	119	1.2	0.5	97.6	0.7
固定資産額	100億円以上	244	172	5.9	2.5	91.6	-
地方	北海道	79	76	0.3	-	99.7	-
地方	東北	145	121	0.2	2	97.7	-
地方	北関東	77	88	0.4	3.8	95.8	-
地方	南関東	851	867	1.4	1.6	96.2	0.8
地方	北陸	69	59	0.5	-	97	2.5
地方	甲信越	106	84	2.5	0.5	96.5	0.5
地方	東海	287	287	1.1	1.3	96.7	1
地方	近畿	311	383	0.2	2.6	97.2	-
地方	中国	109	113	0.3	0.2	99.6	-
地方	四国	56	54	2.3	2.5	95.3	-
地方	九州・沖縄	240	196	0.1	1.4	98.4	0.1

先頭の2列は原典のCSVの1列目・2列目（表側の分類と項目）です。この2列の見出し（「分類」「項目」）は原典には無く、当サイトが付けたものです。3列目以降の列名と単位は原典のCSVの字面のままです。

原典のExcelは列見出しが多段（親の見出しと子の見出し）ですが、CSVでは1段に平たくなっています。当サイトは親子関係を復元していません。複数回答項目／単一回答項目の区別（(M)／(S)）も原典の多段見出しに入っていてCSVには無いため、表示していません。原典の形は上の「e-Stat の統計表一覧」から Excel で確認できます。

この表に出てくる記号

この表には原典が 0（または 0.0）と記録しているセルが 1個あります（印は †）。原典の「利用上の注意」の原文は次のとおりです。

「0」又は「0.0」は単位未満を示す。
令和６年企業編統計表セット「利用上の注意」より

記号 - が 31個あります。原典の「利用上の注意」の原文は次のとおりです。

「-」は該当数がないことを示す。
令和６年企業編統計表セット「利用上の注意」より

原典の「利用上の注意」（原文）

令和６年通信利用動向調査（企業編）統計表利用上の注意
1. 「-」は該当数がないことを示す。
2. 「0」又は「0.0」は単位未満を示す。
3. 各表の合計と内訳の計は、表章数値の四捨五入のため、一致しない場合がある。
4. 表中「(M)」とあるのは複数回答項目を、「(S)」とあるのは単一回答項目を指す。
出典：令和６年通信利用動向調査（企業編）統計表セット「利用上の注意」（総務省／e-Stat）（2026年10月23日に利用）